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各申請組織和獲證組織:

國際標準化組織（ISO）于2022年10月發(fā)布了ISO/IEC 27001:2022《Information security, cybersecurity and privacy protection—Information security management systems — Requirements》（信息安全、網(wǎng)絡(luò )安全和隱私保護 信息安全管理體系 要求），該標準代替了ISO/IEC 27001:2013。由于新版標準相對于舊版標準變化較大，請各相關(guān)單位提前策劃，按新版標準要求對信息安全管理體系進(jìn)行調整，并按新版標準要求運行，實(shí)施內審和管理評審等，確保轉版工作的順利進(jìn)行。

為做好認證標準換版工作，我司決定根據CNAS和IAF的相關(guān)要求，將在9月下旬開(kāi)展一期ISO/IEC 27001:2022認證標準換版培訓活動(dòng)?，F就ISO/IEC 27001:2022標準換版培訓有關(guān)工作公告如下：

一、培訓目的

通過(guò)對標準轉換的要點(diǎn)講解，使獲證組織精準理解新版標準的核心變化思想，提前策劃獲證組織新版標準轉換工作，進(jìn)一步深化管理體系運行，使獲證組織在企業(yè)管理方面再上新臺階。

• 培訓對象

企業(yè)管理者代表、企業(yè)分管管理體系運行負責人、企業(yè)內審員。

• 培訓內容

1、ISO/IEC 27000系列標準2022年新版變化與轉版要求概述

2、ISO/IEC 27001:2022 信息安全、網(wǎng)絡(luò )安全與隱私保護 信息安全管理體系 要求 新版變化內容解讀

3、按照ISO/IEC 27002:2022標準修訂文件的要求、方法和思路；

4、ISO/IEC 27002:2022新版體系文件模板講解；

5、頒發(fā)新版ISO/IEC 27002:2022內部審核員資格證書(shū)。

• 培訓時(shí)間

2023年9月22日。

• 培訓地點(diǎn)

廣州市越秀區（具體地點(diǎn)開(kāi)班前一周通知）

六、  培訓費用

培訓收費（含培訓費、教材費、證書(shū)費、稅費）共RMB1200元/人，同一企業(yè)報名2人以上（含2人）優(yōu)惠價(jià)為1000元/人。

報名及聯(lián)系方式 

聯(lián) 系 人（微信同號）：丁老師( 15102061396 )

劉老師( 15112364706 )

  廣州市卓譽(yù)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司

二○二三年八月二十日

附件:

ISO/IEC 27001:2022認證標準換版培訓學(xué)員報名回執表

注：報名后請將回執表發(fā)送至郵箱：zhuoyugl@163.com

各有關(guān)人員:

隨著(zhù)中國加入WTO及國際經(jīng)濟一體化進(jìn)程的加速，國際管理標準準的導入及其認證事業(yè)的發(fā)展前景更加廣闊，各類(lèi)認證審核人員將是21世紀最具增值潛力的人才資源。2021年4月，中國認證認可協(xié)會(huì )對國家注冊審核員考試的相關(guān)要求進(jìn)行了調整，其中考試大綱及注冊準則進(jìn)行了大的修訂，并于2021年4月1日正式實(shí)施。

為協(xié)助企事業(yè)單位培訓管理骨干，提高按照1S0標準策劃、建立、實(shí)施、保持質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的能力，促進(jìn)企事業(yè)單位管理水平與國際靠攏，并同時(shí)滿(mǎn)足相關(guān)人員今后向企業(yè)內部、社會(huì )公共兩個(gè)方向繼續發(fā)展的需要，我司決定在8-9月在廣州開(kāi)辦一期《質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系國家注冊審核員培訓班考前輔導班》，現就有關(guān)事宜通知如下:

一、培訓目的

通過(guò)知識和技能培訓，使學(xué)員具備條件和取得國家注冊審核員資格，以期跨入認證隊伍行列，施展個(gè)人才能。

二、培訓對象

1、獲證企業(yè)體系經(jīng)理、體系主管、管理者代表、內審員、第二方審核員或希望成為外審員的人員；
    2、未系統學(xué)習過(guò)ISO管理體系的學(xué)員、想獲取CCAA注冊審核員資格證書(shū)的人員；
    3、想通過(guò)系統的學(xué)習，全面了解掌握管理體系標準，為參加審核打好基礎的人員；

三、課程內容

1、按照注冊審核員考試大綱編排培訓課程。系統、全面講解標準，技術(shù)知識、法律法規、審核知識、審核思路、檢查表等；
    2、培訓班教材和復習資料。舉一反三，觸類(lèi)旁通！
    3、安排講師培訓期間答疑，學(xué)員提問(wèn)，講師講解。
    4、可獲得CCAA審核員考試真題匯編等學(xué)習與備考的參考資料，提高考試通過(guò)率。

四、課程安排及收費

※同時(shí)選擇報名三門(mén)，可享受八折優(yōu)惠

※以上收費包含稅費、培訓費、教材費、審核員培訓證書(shū)?？荚囃ㄟ^(guò)的學(xué)員我司負責介紹認證機構掛靠注冊實(shí)習審核。承諾對于沒(méi)有過(guò)關(guān)的學(xué)員免費輔導您到過(guò)關(guān)為止（考試大綱不變的情況下）。我司將免費提供 CCAA審核員實(shí)習機會(huì )權威招聘信息，一次交費，終生受益；

五、新版注冊資格經(jīng)歷要求

1、申請人應具有大學(xué)專(zhuān)科(含)以上高等教育經(jīng)歷；

2、大學(xué)專(zhuān)科學(xué)歷審核員申請人應至少具有8年全職工作經(jīng)歷并取得中級(含)以上技術(shù)職稱(chēng):大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷審核員申請人應至少具有4年全職工作經(jīng)歷。

六、報名及聯(lián)系方式 

聯(lián) 系 人（微信同號）：丁老師( 15102061396 )

劉老師( 15112364706 )

電  子  郵  箱  ： zhuoyugl@163.com

廣州市卓譽(yù)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司

二○二三年七月八日

附件:

管理體系國家注冊審核員培訓班考前輔導班學(xué)員報名回執表

注：報名后請將回執表發(fā)送至郵箱：zhuoyugl@163.com

一、課程背景：

《ISO9001質(zhì)量管理體系要求》是世界上應用最為廣泛的管理體系標準，對許多組織的管理產(chǎn)生了深刻的影響。該標準要求組織能夠以顧客滿(mǎn)意為中心，對組織質(zhì)量管理過(guò)程能夠按照PDCA(策劃-實(shí)施-檢查-行動(dòng))的方法不斷的持續改進(jìn)。作為保證質(zhì)量體系正常有效運行的重要檢查、反饋和改進(jìn)機制，內部審核必須由既了解質(zhì)量管理方法和技術(shù)，又掌握審核技巧和審核方法的內部審核員來(lái)實(shí)施。事實(shí)上，在許多企業(yè)里，內審員培訓成為人才培養和干部?jì)涞闹匾侄?，內審員資格成為人員招聘和干部提拔的先決條件之一。

 二、課程特點(diǎn)：

   1、該課程的內容來(lái)自于卓譽(yù)管理的培訓教師多年來(lái)在審核實(shí)踐中積累的豐富經(jīng)驗和總結，通過(guò)教師的精彩講解和學(xué)習方法的引導，學(xué)員能夠較快掌握環(huán)境管理體系知識和內部審核技巧。

   2、該課程的設計生動(dòng)活潑，提供了大量案例和課堂練習，通過(guò)互動(dòng)式教學(xué)，使學(xué)員充分參與到課程之中，增強對審核的體驗。

 三、培訓對象：

   面向獲得質(zhì)量管理體系的物業(yè)企業(yè)的體系主管、項目負責人、項目工程主管、客服主管和安保主管。

 四、課程內容：

• ISO9000質(zhì)量管理體系基本知識和術(shù)語(yǔ)；
• ISO9001質(zhì)量管理體系在物業(yè)行業(yè)的應用；
• 物業(yè)行業(yè)內部審核的策劃、實(shí)施和管理；
• 物業(yè)項目質(zhì)量管理要點(diǎn)和年度內審要點(diǎn)；
• 內部審核的技術(shù)、方法和技巧；
• 提供全套ISO9001物業(yè)行業(yè)體系文件模版和內審模版文件。

五、課程安排：

培訓時(shí)間：2022年12月3-4日，共16課時(shí)。

培訓地點(diǎn)：廣州市內

培訓費用：原價(jià)RMB650元/人，協(xié)會(huì )會(huì )員優(yōu)惠價(jià)RMB350元/人含培訓費、教材費及內審員證書(shū)費。

培訓教材：專(zhuān)用配套教材

頒發(fā)證書(shū)：學(xué)員經(jīng)培訓考核合格者頒發(fā)標準“ISO9001：2015質(zhì)量管理體系標準內部審核員”資格證書(shū)，并予備案，可電話(huà)、網(wǎng)上查詢(xún)（查詢(xún)網(wǎng)址www.zhuoyuegl.com）。該證書(shū)獲所有第三方認證機構認可，權威性強，全國通用。

報名方法：聯(lián)系我們索取電子報名表，開(kāi)課前3天，我們將向學(xué)員發(fā)送培訓確認函，以最終確定開(kāi)班事宜。本次培訓限額30人，額滿(mǎn)即止。

【課程收益】

◆了解ISO31000產(chǎn)生與演變的歷史背景。
◆學(xué)習ISO31000風(fēng)險管理體系的哲學(xué)思想。
◆梳理ISO31000重要的管理原則、風(fēng)險管理的實(shí)施過(guò)程。
◆解析ISO31000對企業(yè)風(fēng)險管理的實(shí)際價(jià)值。示范和練習，把握審核流程和技巧。學(xué)員學(xué)完后可獨立進(jìn)行全面風(fēng)險管理體系內部審核工作。

【課程對象】企業(yè)的管理者、管理者代表、推行ISO31000體系的負責人、有志從事ISO31000體系審核的人員。

【課程大綱】

一、風(fēng)險管理概述

1、風(fēng)險與風(fēng)險管理

2、風(fēng)險管理的起源和發(fā)展

3、我國的風(fēng)險管理

4、風(fēng)險管理標準

5、實(shí)施風(fēng)險管理的目的和意義

6、風(fēng)險管理在認證領(lǐng)域中的應用

二、風(fēng)險管理術(shù)語(yǔ)和定義

三、風(fēng)險管理原則

四、風(fēng)險管理框架

五、風(fēng)險管理體系審核

【頒發(fā)證書(shū)】

考試合格者，將獲得內部審核員培訓合格證書(shū)

【課程收益】
幫助學(xué)員熟練的掌握關(guān)于ISO10002投訴管理體系標準以及內審的技巧工具。使學(xué)員具備企業(yè)投訴管理體系內部審核的能力。提高認證組織內審員的審核水平和能力，促進(jìn)已認證企業(yè)和以申請認證企業(yè)盡快通過(guò)認證要求。
具體包括：
——使學(xué)員全面掌握有關(guān)ISO10002的相關(guān)要求；
——全面、系統地了解投訴管理的先進(jìn)管理理念；
——有效的進(jìn)行體系內審工作，指導組織處理顧客投訴、提高顧客忠誠度；
——學(xué)習正確處理客戶(hù)投訴的基本方法和技巧。
【課程對象】
企業(yè)高級管理層、中層管理人員、企業(yè)內審員、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員、售后服務(wù)、業(yè)務(wù)骨干以及對審核管理有興趣、希望獲取資格證書(shū)、為上崗打好基礎的人員及投訴管理人員等。
【課程大綱】
第一章：顧客投訴產(chǎn)生的原因
第二章：為什么要建立ISO 10002管理體系
第三章：ISO 10002與相關(guān)管理標準的聯(lián)系
第四章：詳細介紹ISO 10002標準條款
【頒發(fā)證書(shū)】

考試合格者，將獲得內部審核員培訓合格證書(shū)

【課程收益】
隨著(zhù)IT專(zhuān)業(yè)人士對ITIL最佳實(shí)踐的廣泛認可和IT服務(wù)理念的不斷深入，IT服務(wù)管理體系ISO20000標準的實(shí)施和認證已成為組織進(jìn)行IT治理和IT服務(wù)管理的重要手段和方法。而作為IT服務(wù)管理體系實(shí)施的重要驅動(dòng)力和手段，內部審核不僅是ISO200001:2005標準的基本要求，同時(shí)也是驅動(dòng)體系有效執行、了解體系差距的重要手段。作為既是體系檢查員，又是體系輔導者雙重角色的內部審核人員，其能力和表現對體系價(jià)值的實(shí)現和推廣起著(zhù)關(guān)鍵的作用。
   本課程的目的就是通過(guò)大量的案例練習，對內審員進(jìn)行全面系統的培訓，使內審員了解標準的要求和精髓，理解審核的目的和作用，掌握流程審核的技巧和方法，從而在內審工作中實(shí)現由符合性檢查到增值性流程審核的價(jià)值。
【課程對象】
   組織中構建和實(shí)施IT服務(wù)管理體系ISO20000-1:2005的管理人員，負責體系審核的內部審核人員以及在各部門(mén)推行體系的相關(guān)人員
【課程大綱】
· IT服務(wù)管理發(fā)展的歷程
• IT服務(wù)管理體系ISO20000-1:2005標準的架構以及與ITIL的關(guān)系
• 理解體系的PDCA循環(huán)
• IT服務(wù)管理體系ISO20000-1:2005標準條款講解（結合案例講解）
• 審核的基本概念、原則和類(lèi)型
• 審核的生命周期(PERC)：
• 審核的策劃準備（重點(diǎn)練習審核計劃和檢查表）
• 審核的實(shí)施（主要介紹審核方法和實(shí)用技巧）
• 審核的報告（通過(guò)案例練習不符合項的判斷和書(shū)寫(xiě)）
• 審核的跟蹤關(guān)閉（練習如何確定糾正措施的有效性）
• 結束總結和考試

【頒發(fā)證書(shū)】

考試合格者，將獲得內部審核員培訓合格證書(shū)